产品问题报告怎么写

如何写产品问题报告的指南：

　　一、标题

　　简明扼要地概括问题，例如：“[产品名称]功能异常问题报告”

　　二、概述

简要介绍问题的发现背景和影响范围。

　　三、问题描述

　　详细说明问题的具体表现，包括：

　　1. 问题发生的时间、地点和频率。

　　2. 涉及的产品模块或功能。

　　3. 问题出现时的操作步骤和相关数据。

　　四、重现步骤

　　清晰地列出能够重现问题的具体步骤，以便开发人员进行测试和验证。

　　五、预期结果与实际结果

　　说明在正常情况下应该得到的结果，以及实际出现的错误结果。

　　六、环境信息

　　提供问题发生时的相关环境信息，如：操作 、浏览器版本、网络状况等。

　　七、影响评估

分析问题对用户体验、业务流程和 利益的影响程度。

　　八、建议解决方

　　提出自己对解决问题的初步想法和建议。

　　九、附件

　　如有相关的截图、日志文件或其他辅助说明的材料，可作为附件附上。

　　在撰写产品问题报告时，要确保语言清晰、准确，重点突出，以便相关人员能够快速理解问题并采取有效的解决措施。