快递业务员(物流公司客服专员的工作内容)

一、快递业务员的基本介绍

快递业务员是指在快递公司从事快递业务的人员，他们主要负责收发快件、登记收件信息、打印发件单、处理快件的投诉、结算快件费用等。

二、快递业务员的岗位职责

1、负责收发快件，登记收件信息，处理快件的投诉，打印发件单，结算快件费用；

2、负责快件的收发、登记、装车、打包、发送；

3、负责与客户沟通，处理客户的投诉，核实快件的路线和费用；

4、负责记录快件的收发信息，统计快件的流量；

5、负责协助其他部门的工作，比如维护设备、清洁卫生等。

三、快递业务员的任职要求

1、具有中专以上学历，掌握英语和计算机基础知识；

2、具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神；

3、具备较强的客户服务意识和解决问题的能力；

4、具有较强的工作耐心和责任心，能够承受较大的工作压力；

5、有快递行业工作经验者优先考虑。

四、快递业务员的工作环境

快递业务员的工作环境一般较为拥挤，室内温度较高，而且每天需要站立、行走，在快节奏的环境下工作，需要具备较强的耐心和耐力。

五、快递业务员的薪资待遇

快递业务员的薪资待遇因公司的不同而有所差别，一般在3000-6000元/月，薪资待遇与工作经验和能力有关，一般会根据工作表现提供一定的晋升机会。

六、快递业务员的发展前景

随着物流行业的发展，快递业务员的需求量也在不断增加，因此对于有志于从事快递行业的人来说，前景是十分广阔的。另外，快递公司会根据员工的工作表现，提供良好的晋升机会，因此有志于在快递行业发展的人，前景可期。